Oplossingen en Tips

Wil je meer leren over de Marble Dropper? Bekijk dan deze pagina aub:

Oplossingen en tips

Probleem: De Dropper gaat niet aan. Als je batterijen gebruikt, controleer dan of ze correct zijn geïnstalleerd en opgeladen. Als je Smart-Trick van stroom wordt voorzien via een USB-C-kabel samen met een powerbank of een stopcontact, controleer dan of je ze correct hebt aangesloten en of de powerbank is opgeladen.

Probleem: De Droper valt uit tijdens gebruik.

• Controleer of je powerbank opgeladen is of dat je batterijen vol zijn en of alles nog correct is aangesloten.
• Als je een powerbank gebruikt, kan het probleem zijn dat de powerbank denkt dat er geen apparaat meer is aangesloten, ook al is dat wel zo. Het stroomverbruik van de Smart-Trick is erg laag, waardoor de powerbank zichzelf kan uitschakelen omdat hij denkt dat de Smart-Trick niet meer in gebruik is. Dit wordt soms (informeel) "false idle detection" genoemd. Dit is echter geen probleem voor onze Smart-Tricks. Ze hebben een ingebouwde functie die je in de Marblelous-app kunt activeren om dit te verhelpen. Tip: Als je een nieuwe powerbank zoekt, overweeg dan een met een 'low-power mode'. Bekijk ons YouTube-kanaal voor instructies.
• Zorg ervoor dat er alleen glazen knikkers van 16 mm in de Dropper zitten. Zo niet, dan kan dat de Smart-Trick beschadigen en voorkomen dat hij correct werkt.

Probleem: De Dropper staat aan en je drukt op de pijl, maar er valt geen knikker? Zorg ervoor dat er knikkers in de Dropper zitten. Er passen er maximaal 9 in. Controleer ook nog een keer of je helemaal onderaan op de pijl drukt.

Probleem: De app reageert niet op de Dropper? Controleer nogmaals of je de Dropper correct hebt aangesloten, zoals beschreven in de handleiding. Als je meerdere Droppers hebt, zorg er dan voor dat je met de juiste bent verbonden. Zorg er ook voor dat zowel je app als de Dropper zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk en dat de Dropper in Wi-Fi-modus staat.

Probleem: Mijn automatisering in de app werkt niet. Heb je de automatisering correct opgeslagen? Staat de Dropper aan en in Wi-Fi-modus? Raadpleeg de instructies om te zien hoe je dit moet doen.

Probleem: Ik kan de Dropper niet vinden in de app. Zorg ervoor dat je hem correct hebt toegevoegd.

Probleem: De Dropper maakt geen verbinding met Wi-Fi.

• Raadpleeg de instructies voor details over hoe je de Smart-Trick in Wi-Fi-modus zet.
• Zelfs als je zorgvuldig alle instructies hebt gevolgd voor het verbinden met Wi-Fi, kunnen er nog andere redenen zijn waarom het niet werkt. Probeer je je Smart-Trick te verbinden met een gasten-Wi-Fi-netwerk? Deze openbare en open netwerken (hotels, B&B's, etc.) hebben vaak configuraties die kunnen voorkomen dat je Smart-Trick verbinding maakt. Marblelous heeft geen controle over deze instellingen.

Probleem: De app kan mijn Wi-Fi-netwerk niet detecteren. Zorg ervoor dat je router aanstaat en dat Wi-Fi is ingeschakeld op je telefoon.

Probleem: Je hebt meerdere Droppers en je weet niet met welke je verbonden bent? Gebruik de 'identify'-functie in de app om te bepalen met welke je verbonden bent. Let op: deze functie werkt alleen als het apparaat met Wi-Fi is verbonden.

Tip: Als je de Dropper met suction-mounts/zuignappen wilt bevestigen, vergeet dan niet om de zuignappen een beetje nat te maken voor een betere grip op gladde oppervlakken. En als je wilt dat de Smart-Trick langer dan een paar weken blijft hangen, druk de zuignappen dan af en toe een beetje aan om ervoor te zorgen dat hij mooi en stevig op zijn plek blijft.

Tip: Als je de Dropper met multi-mounts wilt bevestigen aan een muur of ondergrond die niet glad is, kun je kneedgum of verwijderbare plakgum (niet inbegrepen) op de achterkant van de multi-mount gebruiken. Wees wel voorzichtig met kwetsbare oppervlakken zoals behang.

Wil je meer leren over de Marble Spiral Lift? Bekijk dan deze pagina aub:

Oplossingen en tips

Probleem: De knikker heeft moeite om in de spiraal omhoog te gaan. Probeer de spiraal zo verticaal mogelijk te maken.

Probleem: De Spiral Lift gaat niet aan. Als je batterijen gebruikt, controleer dan of ze correct zijn geïnstalleerd en opgeladen. Als je smart trick van stroom wordt voorzien via een USB-C-kabel (samen met een powerbank of een stopcontact), controleer dan of je ze correct hebt aangesloten en of de powerbank is opgeladen.

Probleem: De Spiral Lift valt uit tijdens gebruik.

• Controleer of je powerbank opgeladen is of dat je batterijen vol zijn en of alles nog correct is aangesloten.
• Als je een powerbank gebruikt, kan het probleem zijn dat de powerbank denkt dat er geen apparaat meer is aangesloten, ook al is dat wel zo. Het stroomverbruik van de Smart-Trick is erg laag, waardoor de powerbank zichzelf kan uitschakelen omdat hij denkt dat de Smart-Trick niet meer in gebruik is. Dit wordt soms (informeel) "false idle detection" genoemd. Dit is echter geen probleem voor onze Smart-Tricks. Ze hebben een ingebouwde functie die je in de Marblelous-app kunt activeren om dit te verhelpen. Tip: Als je een nieuwe powerbank zoekt, overweeg dan een met een 'low-power mode'. Bekijk ons YouTube-kanaal voor instructies.
• Zorg ervoor dat er alleen glazen knikkers van 16 mm in de Spiral Lift komen. Zo niet, dan kan dat de Smart-Trick beschadigen en voorkomen dat hij correct werkt. Om veiligheidsredenen stopt de Spiral Lift onmiddellijk met draaien als er iets vastloopt.

Probleem: De knikker valt tussen de rietjes door terwijl hij omhooggaat. Probeer een extra basic carrier in het midden toe te voegen om de twee rietjes te ondersteunen. Dit voorkomt dat de rietjes per ongeluk buigen onder de druk van de omhoog bewegende knikker. Controleer ook of je knikkers de juiste maat hebben. Misschien gebruik je je eigen knikkers die iets te klein zouden kunnen zijn.

Probleem: De Spiral Lift staat aan, maar de knikker activeert hem niet? Controleer of er iets de sensor blokkeert aan het begin van de Spiral Lift. Zo ja, verwijder het dan. Probeer je hand vlak boven de sensor te zwaaien om te zien of hij werkt.

Probleem: De app reageert niet op de Spiral Lift? Controleer nogmaals of je de Spiral Lift correct hebt aangesloten, zoals beschreven in de handleiding. Als je meerdere Spiral Lifts hebt, zorg er dan voor dat je met de juiste bent verbonden. Zorg er ook voor dat zowel je app als de Spiral Lift zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk en dat de Spiral Lift in Wi-Fi-modus staat.

Probleem: Mijn automatisering in de app werkt niet. Heb je de automatisering correct opgeslagen? Staat de Spiral Lift aan en in Wi-Fi-modus? Raadpleeg de instructies om te zien hoe je dit moet doen.

Probleem: Ik kan de Spiral Lift niet vinden in de app. Zorg ervoor dat je hem correct hebt toegevoegd.

Probleem: De Spiral Lift maakt geen verbinding met Wi-Fi.

• Raadpleeg de instructies voor details over hoe je de Smart-Trick in Wi-Fi-modus zet.
• Zelfs als je zorgvuldig alle instructies hebt gevolgd voor het verbinden met Wi-Fi, kunnen er nog andere redenen zijn waarom het niet werkt. Probeer je je Smart-Trick te verbinden met een gasten-Wi-Fi-netwerk? Deze openbare en open netwerken (hotels, B&B's, etc.) hebben vaak configuraties die kunnen voorkomen dat je Smart-Trick verbinding maakt. Marblelous heeft geen controle over deze instellingen.

Probleem: De app kan mijn Wi-Fi-netwerk niet detecteren. Zorg ervoor dat je router aanstaat en dat Wi-Fi is ingeschakeld op je telefoon.

Probleem: You have multiple Spiral Lifts, and you can’t tell which Spiral Lift you’re connected to? Use the identify function in the app to determine which one you’re connected to. Please note that this function only works when the device is connected to Wi-Fi.

Pro tip: Houd de Spiral Lift zo rechtop mogelijk voor optimale prestaties.

Tip: Als je de Spiral Lift met suction-mounts/zuignappen wilt bevestigen, vergeet dan niet om de zuignappen een beetje nat te maken voor een betere grip op gladde oppervlakken. En als je wilt dat de Smart-Trick langer dan een paar weken blijft hangen, druk de zuignappen dan af en toe een beetje aan om ervoor te zorgen dat hij mooi en stevig op zijn plek blijft.

Tip: Als je de Spiral Lift met multi-mounts wilt bevestigen aan een muur of ondergrond die niet glad is, kun je kneedgum of verwijderbare plakgum (niet inbegrepen) op de achterkant van de multi-mount gebruiken. Wees wel voorzichtig met kwetsbare oppervlakken zoals behang.

Wil je meer leren over de Marble Wheel Lift? Bekijk dan deze pagina aub:

Oplossingen en tips

Probleem: De Wheel gaat niet aan. Als je batterijen gebruikt, controleer dan of ze correct zijn geïnstalleerd en opgeladen. Als je Smart-Trick van stroom wordt voorzien via een USB-C-kabel samen met een powerbank of een stopcontact, controleer dan of je ze correct hebt aangesloten en of de powerbank is opgeladen.

Probleem: De Wheel valt uit tijdens gebruik.

• Controleer of je powerbank opgeladen is of dat je batterijen vol zijn en of alles nog correct is aangesloten.
• Als je een powerbank gebruikt, kan het probleem zijn dat de powerbank denkt dat er geen apparaat meer is aangesloten, ook al is dat wel zo. Het stroomverbruik van de Smart-Trick is erg laag, waardoor de powerbank zichzelf kan uitschakelen omdat hij denkt dat de Smart-Trick niet meer in gebruik is. Dit wordt soms (informeel) "false idle detection" genoemd. Dit is echter geen probleem voor onze Smart-Tricks. Ze hebben een ingebouwde functie die je in de Marblelous-app kunt activeren om dit te verhelpen. Tip: Als je een nieuwe powerbank zoekt, overweeg dan een met een 'low-power mode'. Bekijk ons YouTube-kanaal voor instructies.
• Zorg ervoor dat er alleen glazen knikkers van 16 mm in de Wheel komen. Zo niet, dan kan dat de Smart-Trick beschadigen en voorkomen dat hij correct werkt. Om veiligheidsredenen stopt de Wheel onmiddellijk met draaien als er iets vastloopt.

Probleem: De Wheel staat aan, maar de knikker activeert hem niet? Controleer of er iets de sensor blokkeert aan het begin van de Wheel. Zo ja, verwijder het dan. Probeer je hand vlak boven de sensor te zwaaien om te zien of hij werkt.

Probleem: De app reageert niet op de Wheel? Controleer nogmaals of je de Wheel correct hebt aangesloten, zoals beschreven in de handleiding. Als je meerdere Wheels hebt, zorg er dan voor dat je met de juiste bent verbonden. Zorg er ook voor dat zowel je app als de Wheel zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk en dat de Wheel in Wi-Fi-modus staat.

Probleem: Mijn automatisering in de app werkt niet. Heb je de automatisering correct opgeslagen? Staat de Wheel aan en in Wi-Fi-modus? Raadpleeg de instructies om te zien hoe je dit moet doen.

Probleem: Ik kan de Wheel niet vinden in de app. Zorg ervoor dat je hem correct hebt toegevoegd.

Probleem: De Wheel maakt geen verbinding met Wi-Fi.

• Raadpleeg de instructies voor details over hoe je de Smart-Trick in Wi-Fi-modus zet.
• Zelfs als je zorgvuldig alle instructies hebt gevolgd voor het verbinden met Wi-Fi, kunnen er nog andere redenen zijn waarom het niet werkt. Probeer je je Smart-Trick te verbinden met een gasten-Wi-Fi-netwerk? Deze openbare en open netwerken (hotels, B&B's, etc.) hebben vaak configuraties die kunnen voorkomen dat je Smart-Trick verbinding maakt. Marblelous heeft geen controle over deze instellingen.

Probleem: De app kan mijn Wi-Fi-netwerk niet detecteren. Zorg ervoor dat je router aanstaat en dat Wi-Fi is ingeschakeld op je telefoon.

Probleem: Je hebt meerdere Wheels en je weet niet met welke je verbonden bent? Gebruik de 'identify'-functie in de app om te bepalen met welke je verbonden bent. Let op: deze functie werkt alleen als het apparaat met Wi-Fi is verbonden.

Tip: Als je op een tafel of de vloer bouwt, wil je misschien dat de Wheel op zijn plaats blijft. Zo kun je eromheen bouwen zonder je zorgen te maken dat het beweegt. Om je Wheel stabiel te houden, kun je het vastzetten met iets als kneedgum (nier inbegrepen) of in een Lego-omgeving met LEGO®-stenen rondom de Wheel op een Lego-bouwplaat.

Disclaimer: Marblelous is compatibel met standaard LEGO®-steentjes. LEGO® is een handelsmerk van de LEGO Groep, die dit product niet sponsort, autoriseert of aanbeveelt.

Wil je meer leren over de Marble Lane Switch? Bekijk dan deze pagina aub:

Oplossingen en tips

Probleem: De Lane Switch gaat niet aan. Als je batterijen gebruikt, controleer dan of ze correct zijn geïnstalleerd en opgeladen. Als je Smart-Trick van stroom wordt voorzien via een USB-C-kabel samen met een powerbank of een stopcontact, controleer dan of je ze correct hebt aangesloten en of de powerbank is opgeladen.

Probleem: De Lane Switch valt uit tijdens gebruik.

• Controleer of je powerbank opgeladen is of dat je batterijen vol zijn en of alles nog correct is aangesloten.
• Als je een powerbank gebruikt, kan het probleem zijn dat de powerbank denkt dat er geen apparaat meer is aangesloten, ook al is dat wel zo. Het stroomverbruik van de Smart-Trick is erg laag, waardoor de powerbank zichzelf kan uitschakelen omdat hij denkt dat de Smart-Trick niet meer in gebruik is. Dit wordt soms (informeel) "false idle detection" genoemd. Dit is echter geen probleem voor onze Smart-Tricks. Ze hebben een ingebouwde functie die je in de Marblelous-app kunt activeren om dit te verhelpen. Tip: Als je een nieuwe powerbank zoekt, overweeg dan een met een 'low-power mode'. Bekijk ons YouTube-kanaal voor instructies.
• Zorg ervoor dat er alleen glazen knikkers van 16 mm in de Lane Switch komen. Zo niet, dan kan dat de Smart-Trick beschadigen en voorkomen dat hij correct werkt.

Probleem: De Lane Switch staat aan, maar de knikker activeert hem niet? Controleer of er iets de sensor blokkeert aan het begin van de Lane Switch. Zo ja, verwijder het dan. Probeer je hand vlak boven de sensor te zwaaien om te zien of hij werkt.

Probleem: De app reageert niet op de Lane Switch? Controleer nogmaals of je de Lane Switch correct hebt aangesloten, zoals beschreven in de handleiding. Als je meerdere Lane Switches hebt, zorg er dan voor dat je met de juiste bent verbonden. Zorg er ook voor dat zowel je app als de Lane Switch zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk en dat de Lane Switch in Wi-Fi-modus staat.

Probleem: Mijn automatisering in de app werkt niet. Heb je de automatisering correct opgeslagen? Staat de Lane Switch aan en in Wi-Fi-modus? Raadpleeg de instructies om te zien hoe je dit moet doen.

Probleem: Ik kan de Lane Switch niet vinden in de app. Zorg ervoor dat je hem correct hebt toegevoegd.

Probleem: De Lane Switch maakt geen verbinding met Wi-Fi.

• Raadpleeg de instructies voor details over hoe je de Smart-Trick in Wi-Fi-modus zet.
• Zelfs als je zorgvuldig alle instructies hebt gevolgd voor het verbinden met Wi-Fi, kunnen er nog andere redenen zijn waarom het niet werkt. Probeer je je Smart-Trick te verbinden met een gasten-Wi-Fi-netwerk? Deze openbare en open netwerken (hotels, B&B's, etc.) hebben vaak configuraties die kunnen voorkomen dat je Smart-Trick verbinding maakt. Marblelous heeft geen controle over deze instellingen.

Probleem: De app kan mijn Wi-Fi-netwerk niet detecteren. Zorg ervoor dat je router aanstaat en dat Wi-Fi is ingeschakeld op je telefoon.

Probleem: Je hebt meerdere Lane Switches en je weet niet met welke je verbonden bent? Gebruik de 'identify'-functie in de app om te bepalen met welke je verbonden bent. Let op: deze functie werkt alleen als het apparaat met Wi-Fi is verbonden.

Tip: Als je de Lane Switch met suction-mounts/zuignappen wilt bevestigen, vergeet dan niet om de zuignappen een beetje nat te maken voor een betere grip op gladde oppervlakken. En als je wilt dat de Smart-Trick langer dan een paar weken blijft hangen, druk de zuignappen dan af en toe een beetje aan om ervoor te zorgen dat hij mooi en stevig op zijn plek blijft.

Tip: Als je de Lane Switch met multi-mounts wilt bevestigen aan een muur of ondergrond die niet glad is, kun je kneedgum of verwijderbare plakgum (niet inbegrepen) op de achterkant van de multi-mount gebruiken. Wees wel voorzichtig met kwetsbare oppervlakken zoals behang.

Wil je meer leren over de Marble Detector? Bekijk dan deze pagina aub:

Oplossingen en tips

Probleem: De Detector gaat niet aan. Als je batterijen gebruikt, controleer dan of ze correct zijn geïnstalleerd en opgeladen. Als je Smart-Trick van stroom wordt voorzien via een USB-C-kabel samen met een powerbank of een stopcontact, controleer dan of je ze correct hebt aangesloten en of de powerbank is opgeladen.

Probleem: De Detector valt uit tijdens gebruik.

• Controleer of je powerbank opgeladen is of dat je batterijen vol zijn en of alles nog correct is aangesloten.
• Als je een powerbank gebruikt, kan het probleem zijn dat de powerbank denkt dat er geen apparaat meer is aangesloten, ook al is dat wel zo. Het stroomverbruik van de Smart-Trick is erg laag, waardoor de powerbank zichzelf kan uitschakelen omdat hij denkt dat de Smart-Trick niet meer in gebruik is. Dit wordt soms (informeel) "false idle detection" genoemd. Dit is echter geen probleem voor onze Smart-Tricks. Ze hebben een ingebouwde functie die je in de Marblelous-app kunt activeren om dit te verhelpen. Tip: Als je een nieuwe powerbank zoekt, overweeg dan een met een 'low-power mode'. Bekijk ons YouTube-kanaal voor instructies.
• Zorg ervoor dat er alleen glazen knikkers van 16 mm in de Detector komen. Zo niet, dan kan dat de Smart-Trick beschadigen en voorkomen dat hij correct werkt.

Probleem: De Detector staat aan, maar de knikker activeert hem niet? Controleer of er iets de sensor blokkeert aan het begin van de Detector. Zo ja, verwijder het dan. Probeer je hand vlak boven de sensor te zwaaien om te zien of hij werkt.

Probleem: De app reageert niet op de Detector? Controleer nogmaals of je de Detector correct hebt aangesloten, zoals beschreven in de handleiding. Als je meerdere Detectors hebt, zorg er dan voor dat je met de juiste bent verbonden. Zorg er ook voor dat zowel je app als de Detector zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk en dat de Detector in Wi-Fi-modus staat.

Probleem: Mijn automatisering in de app werkt niet. Heb je de automatisering correct opgeslagen? Staat de Detector aan en in Wi-Fi-modus? Raadpleeg de instructies om te zien hoe je dit moet doen.

Probleem: Ik kan de Detector niet vinden in de app. Zorg ervoor dat je hem correct hebt toegevoegd.

Probleem: De Detector maakt geen verbinding met Wi-Fi.

• Raadpleeg de instructies voor details over hoe je de Smart-Trick in Wi-Fi-modus zet.
• Zelfs als je zorgvuldig alle instructies hebt gevolgd voor het verbinden met Wi-Fi, kunnen er nog andere redenen zijn waarom het niet werkt. Probeer je je Smart-Trick te verbinden met een gasten-Wi-Fi-netwerk? Deze openbare en open netwerken (hotels, B&B's, etc.) hebben vaak configuraties die kunnen voorkomen dat je Smart-Trick verbinding maakt. Marblelous heeft geen controle over deze instellingen.

Probleem: De app kan mijn Wi-Fi-netwerk niet detecteren. Zorg ervoor dat je router aanstaat en dat Wi-Fi is ingeschakeld op je telefoon.

Probleem: Je hebt meerdere Detectors en je weet niet met welke je verbonden bent? Gebruik de 'identify'-functie in de app om te bepalen met welke je verbonden bent. Let op: deze functie werkt alleen als het apparaat met Wi-Fi is verbonden.

Tip: Als je de Detector met suction-mounts/zuignappen wilt bevestigen, vergeet dan niet om de zuignappen een beetje nat te maken voor een betere grip op gladde oppervlakken. En als je wilt dat de Smart-Trick langer dan een paar weken blijft hangen, druk de zuignappen dan af en toe een beetje aan om ervoor te zorgen dat hij mooi en stevig op zijn plek blijft.

Tip: Als je de Detector met multi-mounts wilt bevestigen aan een muur of ondergrond die niet glad is, kun je kneedgum of verwijderbare plakgum (niet inbegrepen) op de achterkant van de multi-mount gebruiken. Wees wel voorzichtig met kwetsbare oppervlakken zoals behang.

Wil je meer leren over de Teleporter Set? Bekijk dan deze pagina aub:

Oplossingen en tips

Probleem: De Teleporter Set gaat niet aan. Als je batterijen gebruikt, controleer dan of ze correct zijn geïnstalleerd en opgeladen. Als je Smart-Trick van stroom wordt voorzien via een USB-C-kabel (samen met een powerbank of een stopcontact), controleer dan of je ze correct hebt aangesloten en of de powerbank is opgeladen.

Probleem: De Teleporter Set valt uit tijdens gebruik.

• Controleer of je powerbank opgeladen is of dat je batterijen vol zijn en of alles nog correct is aangesloten.
• Als je een powerbank gebruikt, kan het probleem zijn dat de powerbank denkt dat er geen apparaat meer is aangesloten, ook al is dat wel zo. Het stroomverbruik van de Smart-Trick is erg laag, waardoor de powerbank zichzelf kan uitschakelen omdat hij denkt dat de Smart-Trick niet meer in gebruik is. Dit wordt soms (informeel) "false idle detection" genoemd. Dit is echter geen probleem voor onze Smart-Tricks. Ze hebben een ingebouwde functie die je in de Marblelous-app kunt activeren om dit te verhelpen. Tip: Als je een nieuwe powerbank zoekt, overweeg dan een met een 'low-power mode'. Bekijk ons YouTube-kanaal voor instructies.
• Zorg ervoor dat er alleen glazen knikkers van 16 mm in de Teleporter Set komen. Zo niet, dan kan dat de Smart-Trick beschadigen en voorkomen dat hij correct werkt.

Probleem: De Teleporter Set staat aan, maar er worden geen knikkers geteleporteerd? Zorg ervoor dat er knikkers in de Teleporter Receiver zitten. Er passen er maximaal 9 in. Controleer ook nog een keer of je twee apparaten correct zijn verbonden, zoals beschreven in de handleiding.

Probleem: De app reageert niet op de Teleporter Set? Controleer nogmaals of je de Teleporter Set correct hebt aangesloten, zoals beschreven in de handleiding. Als je meerdere Teleporter Sets hebt, zorg er dan voor dat je met de juiste bent verbonden. Zorg er ook voor dat zowel je app als de Teleporter Set zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk en dat de Teleporter Set in Wi-Fi-modus staat.

Probleem: Mijn automatisering in de app werkt niet. Heb je de automatisering correct opgeslagen? Staat de Teleporter Set aan en in Wi-Fi-modus? Raadpleeg de instructies om te zien hoe je dit moet doen.

Probleem: Ik kan de Teleporter Set niet vinden in de app. Zorg ervoor dat je hem correct hebt toegevoegd.

Probleem: De Teleporter Set maakt geen verbinding met Wi-Fi.

• Raadpleeg de instructies voor details over hoe je de Smart-Trick in Wi-Fi-modus zet.
• Zelfs als je zorgvuldig alle instructies hebt gevolgd voor het verbinden met Wi-Fi, kunnen er nog andere redenen zijn waarom het niet werkt. Probeer je je Smart-Trick te verbinden met een gasten-Wi-Fi-netwerk? Deze openbare en open netwerken (hotels, B&B's, etc.) hebben vaak configuraties die kunnen voorkomen dat je Smart-Trick verbinding maakt. Marblelous heeft geen controle over deze instellingen.

Probleem: De app kan mijn Wi-Fi-netwerk niet detecteren. Zorg ervoor dat je router aanstaat en dat Wi-Fi is ingeschakeld op je telefoon.

Probleem: Je hebt meerdere Teleporter Sets en je weet niet met welke je verbonden bent? Gebruik de 'identify'-functie in de app om te bepalen met welke je verbonden bent. Let op: deze functie werkt alleen als het apparaat met Wi-Fi is verbonden.

Tip: Als je de Teleporter Receiver met suction-mounts/zuignappen wilt bevestigen, vergeet dan niet om de zuignappen een beetje nat te maken voor een betere grip op gladde oppervlakken. En als je wilt dat de Smart-Trick langer dan een paar weken blijft hangen, druk de zuignappen dan af en toe een beetje aan om ervoor te zorgen dat hij mooi en stevig op zijn plek blijft.

Tip: Als je de Teleporter Receiver met multi-mounts wilt bevestigen aan een muur of ondergrond die niet glad is, kun je kneedgum of verwijderbare plakgum (niet inbegrepen) op de achterkant van de multi-mount gebruiken. Wees wel voorzichtig met kwetsbare oppervlakken zoals behang.

Tip: Om de knikkers uit de Teleporter Sender te krijgen, kantel je hem gewoon, zodat de knikker er via de zijkant uit kan rollen. Er zit een kleine opening aan de zijkant, rond de "3 uur"-positie.

Tip: Wees voorzichtig bij het eruithalen van de knikkers. Met het schudden van de Teleporter Sender, om je knikkers eruit te halen, kan je de knikkerbaan beschadigen. Probeer eerst de rietjes te verwijderen, of gebruik twee flexibele buisjes (bijvoorbeeld 10-20 cm elk, niet inbegrepen) om het laatste deel van de baan met de Teleporter Sender te verbinden.

Tip: In plaats van de knikker op te vangen beneden in de opening van de Teleporter Sender, kun je hem eruit of doorheen laten rollen. Plaats hiervoor gewoon wat rietjes op de twee aansluitpunten aan de achterkant. Waarom zou je dat willen doen, vraag je je wellicht af? Nou, stel je voor dat je je knikker stiekem achter een soort muur wilt krijgen. Met een beetje creativiteit en onze Marble Spiral Lift (apart verkrijgbaar), zou je je knikker op een geheime missie kunnen sturen en hem weer terug omhoog brengen naar de Teleporter Receiver, die aan diezelde muur is bevestigd. Het zou een soort verborgen magische knikker-aanvoer zijn!